SPH est compatible avec tous les dispositifs Android (version 2.3.3+) et iOS (version 6+). Pour la télécharger, il suffit de la chercher dans le Play Store ou dans la App Store (en fonction du système d’exploitation), et de cliquer sur le bouton d’installation.

Si vous recevez le message Espace insuffisant sur le dispositif, rappelez-vous alors que Google conseille d'avoir au moins 1 GB d'espace disponible pour pouvoir télécharger ou mettre à jour une application; vous pouvez donc essayer les opérations suivantes :
- accéder aux configurations du téléphone, entrer ensuite dans la rubrique Archives, sélectionner Données mémorisées dans la mémoire cache, puis accepter de les effacer
- éteindre et rallumer le téléphone, puis essayer à nouveau d'installer SPH
- si ce n'est pas suffisant, vous pouvez essayer de déplacer des applications ou des données dans la mémoire externe ou d'effacer d'anciennes applications

Si vous recevez, par contre, le message Fichier du paquet non valide, assurez-vous avant tout d'avoir assez d'espace sur le dispositif; si c'est le cas, contactez-nous et nous vous fournirons l'APK pour l'installer; dans ce cas, assurez-vous d'avoir activé la rubrique Sources inconnues que vous trouvez dans les configurations du téléphone, puis dans le menu sécurité.

L'application est gratuite, mais si vous souhaitez avoir à votre disposition les fonctions avancées telles que le calcul de la puissance ou la création de tableaux personnalisés d'entraînement (pour la liste compléte, visitez la page dédiée), il faut acheter l'abonnement dans notre boutique.

Pour pouvoir synchroniser un compte qui vient d'être créé, il faut l'activer en utilisant l'e-mail d'activation envoyé à l'adresse saisie pendant l'enregistrement. Ensuite vous serez libre de synchroniser à chaque fois que vous le souhaitez, mais n'oubliez pas qu'en synchronisant à la fin de chaque activité, vos données seront toujours mises à jour même sur le serveur

Lorsque l’application est installée et après avoir effectué l’accès, la manière la plus rapide est d’appuyer directement sur le bouton vert sur la page-écran principale. Il existe d’autres modalités d’enregistrement plus avancées, pour de plus amples informations, voir le manuel ou les tutoriels vidéos.

Avant tout, nous conseillons de contrôler si le Bluetooth du Smartphone est activé ou si le récepteur ANT+ est bien réglé. Ensuite, il faut vérifier si le protocole de communication est effectivement supporté par le Smartphone que vous utilisez (ce site contient une liste des compatibilités, mais il vaut mieux contrôler aussi sur le site du producteur). Si la compatibilité est garantie, il est possible que la procédure de configuration n’ait pas été effectuée correctement ou qu’elle soit incomplète. Dans ce cas, nous conseillons de consulter le manuel de l’utilisateur.

Les formats supportés pour l’exportation sont: TCX, GPX et KML. Les formats supportés pour l’importation sont: TCX, GPX, KML et FIT.

Le dernier élément dans le menu principal de l’application sert à lancer la synchronisation. Il suffit d’appuyer dessus et si le Smartphone est connecté à Internet, le système échangera automatiquement les nouveautés disponibles avec le serveur.

Télécharger le guide approprié, vous trouverez dans la liste ci-dessous, qui vous guidera pas à pas dans le processus d'association de compte.